Hay una lista de problemas que podrían enfrentar los usuarios de Skype en los dispositivos que ejecutan Android, en especial para el Samsung Galaxy Tab y dispositivos de Motorola.
He aquí algunas alertas, notas y tabla de problemas comunes y dar algunas soluciones para ayudar a ..
Estas soluciones ofrecidas por Skype* Teléfonos con sistema operativo Android 2.2 (Froyo) sólo la cámara posterior del dispositivo funcionará para video llamada, incluso si el dispositivo tiene un frente frente a la cámara.
Activar / Desactivar la opción Video llamada
El usuario puede activar / desactivar en la configuración de llamadas de video de Skype, si el dispositivo es compatible (Android OS 2.2 o superior, compatible con el conjunto de instrucciones de neón, tiene por lo menos una cámara que debe ser capaz de hacer 2-way) la opción no estará preseleccionada, si el dispositivo está certificado / lista blanca (Android OS 2,3 o mayor, soporta el conjunto de instrucciones de neón, tiene al menos una cámara que debe ser capaz de hacer 2-way), no habrá ningún ajuste de vídeo de habilitación como llamadas de vídeo estarán en de forma predeterminada.
- Video en el Galaxy Tab de Verizon está desactivado por defecto.
- El usuario no puede iniciar llamadas de video de grupo.
- El usuario puede participar en la llamada entrante de video de grupo, pero sólo con audio.
Corregidos problemas
| Categoría | Descripción |
| Llamando | El micrófono no funciona en el Sony Ericsson Xperia mini |
| Los dispositivos afectados | Descripción | Solución actual |
| Todos | El usuario no puede dejar correo de voz - aunque las llamadas se dirigen al correo de voz y el usuario escucha saludo de correo de voz, mensajes de voz no se guardan y se envía a la ubicación remota | Ninguno disponible |
| Todos | En algunas ocasiones los mensajes de chat pueden aparecer en orden incorrecto | Ninguno disponible |
| Todos | Skype se auto-arranque después de la señal de salida / fuerza de cierre | El comportamiento esperado. Si el usuario ha cerrado la sesión activa, Skype no se iniciará automáticamente. |
| Todos | En muy raras ocasiones la actualización a una nueva versión de Skype para Android falla y el usuario ya no es capaz de actualizar / reinstalar Skype para Android. | Nos mostrará un mensaje que redirige al usuario a volver a instalar la aplicación. |
| Samsung Galaxy S, Transformación y familia Intercept producto 2,1 | Skype 2.1 para Android no es capaz de iniciar sesión en los siguientes dispositivos con Android 2.1 y por debajo. (Samsung Galaxy S GT-I9000, Samsung Galaxy S Mesmerize, Epic 4G Samsung Galaxy S, Samsung Galaxy S Vibrant, Samsung Galaxy S Captivate, Samsung Galaxy S Fascinate, Samsung Transform, Intercept Samsung) | Actualizar a la versión Android OS 2.2 |
| Samsung Galaxy Spica I5700 2,1; 2,1 HTC Legend | La conexión no es perfecta para estos dispositivos. Cuando el usuario ha permitido que tanto WiFi y conexión 2G/3G, después de unos interruptores dispositivo mientras, a 2G/3G, pero para otros contactos, el usuario parece ser desconectado cuando en realidad no hay ninguna conexión en el dispositivo. | Ninguno disponible |
| Motorola Milestone 2,0; Motorola Milestone 2,1; Motorola Milestone XT720 2,1 | En caso de que el usuario recibe la llamada entrante durante una llamada GSM Skype, puede ocurrir que el audio no se envía / recibe durante una llamada GSM. | Ninguno disponible |
| Samsung Galaxy Spica I5700 2,1; LG Aloha 2,1; HTC Wildfire, HTC Legend | Estos modelos de teléfono cumplir el criterio de que sea compatible con Skype 2,0. para Android. El rendimiento de las aplicaciones puede no ser óptima. | Ninguno disponible |
| Todos | Llamar disminuye cuando cambia de nuevo a 2G/3G WiFi: Si el usuario ha habilitado Wi-Fi y conexión 2G/3G y recibe llamada de Skype mientras que en la conexión 2G/3G, llame si baja el dispositivo cambia de nuevo a la conexión Wi-Fi | Ninguno disponible |
| Todos | Calidad de las llamadas depende de la potencia de la señal Wi-Fi de conexión y el ancho de banda de la conexión 3G | En el caso de calidad de las llamadas no es óptima, asegúrese de que tiene buena conexión de red |
| Todos | Cumpleaños notificación aparece después de los registros de usuario en | El usuario tiene que cerrar la sesión y vuelva a recibir las notificaciones de cumpleaños |
| Todos | A veces los números de EE.UU. no son reconocidos y por lo tanto la bandera no se muestra en la vista Dial Pad. Además de esto, Dialer no almacena las llamadas salientes a EE.UU. y Canadá correctamente en los "Últimos destinos" en vista Dial Pad | Ninguna disponible. Usuario puede realizar llamadas |
| Todos | Para algunos dispositivos (que cuentan con el apoyo de radio FM), música de la radio se detiene automáticamente cuando la llamada Skype llega (audio de llamadas puede ser enviado / recibido) - por ejemplo HTC Legend 2.1. En algunos dispositivos, la música de radio no se detiene automáticamente. Llamada puede ser recibida, pero al contestar la llamada, la música se reproduce la radio todavía. (Sin embargo llamar audio se puede enviar / recibir también) | El usuario tiene que dejar de radio manualmente |
| Todos | Si Skype no se está ejecutando y el usuario inicia una llamada desde la agenda indígena a pesar de que no hay conexión de datos disponible. La aplicación falsamente cree que ha ido en línea. | Ninguno disponible |
| Todos | Video llamada para el iPad 1 que está utilizando el Skype para iPhone no está trabajando actualmente, la llamada automáticamente se reducirá a una llamada de audio. | Utilice la aplicación de Skype para iPad versión |
| Todos | Cuando se utiliza con las grandes cuentas y Wi-Fi entra en modo de hibernación. La aplicación a veces puede entrar en un estado en el que no es capaz de ir de nuevo en línea. | Ir al administrador de aplicaciones y matar a cliente, reinicie el cliente |
| Todos | Durante una llamada en curso, no es posible cambiar en el volumen de llamadas mientras que el sensor de proximidad está activada. | Mueva teléfono alejado de la cabeza a desactivar el sensor de proximidad, a continuación, cambiar el volumen de la llamada. |
| Todos | Con las cuentas muy grandes (600 + contactos) el rendimiento de la aplicación no será óptima. | Ninguno disponible |
| Todos | Si el dispositivo cuenta con OS 2.2 (Froyo) sólo puede enviar video desde la cámara trasera. | Ninguno disponible |
| Galaxy Tab (Verizon) | No hay vídeo en el Galaxy Tab Verizon por defecto, (Puesto que el respaldo de la cámara no funciona) | El usuario puede activar el vídeo en Configuración. |
| HTC Desire 2.2 | Fuertes degradaciones de calidad de audio. | Ninguno disponible |
| Todos | La configuración de privacidad no se sincronizan desde la nube. | Al estar firmado sólo en un dispositivo a la vez evitará el problema, pero no hay una solución disponible en este momento para este problema. |
| Sony Ericsson Xperia Mini | Skype muere en la primera ejecución. | Ninguno disponible |
| Samsung Galaxy S 2,2 | El volumen está al máximo durante la llamada. | Actualizar a 2,3 |
| Desire HD 2.2 | Stream video muestra ruido después de un minuto de streaming. | Actualizar a 2,3 |
| HTC Flyer | El dispositivo no tiene un "teléfono" altavoz que se mantienen fieles a su oído. Audio por defecto es receptor de cabeza / auricular, puede activar el altavoz. | Ninguno disponible |
| Todos | No se puede obtener la interfaz de usuario llamada tras llamada ha sido enviada al correo de voz (sólo la primera vez). | Ninguno disponible |
| Galaxy S 2,3 | Excepción de puntero nulo en VoicePlayback. | Ninguno disponible |
| Todos | Manejo de llamadas de emergencia no está disponible fuera de línea / modo avión / sin conexiones de datos. | Ninguno disponible |
También puede contactar con nosotros a través de la página de soporte técnico para prestar toda la asistencia posible.
